Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn mua sản phẩm vật lý và sản phẩm kỹ thuật số trên hệ thống.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ:
-
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ hóa đơn.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu mã hóa, lịch sử mua hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie để tối ưu trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng vào các mục đích hợp pháp sau:
-
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, vận chuyển sản phẩm vật lý.
- Cung cấp sản phẩm số: Gửi link tải, mã kích hoạt qua email/tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, bảo hành, hoàn tiền.
- Nâng cấp dịch vụ: Gửi thông tin khuyến mãi, khảo sát (nếu bạn đồng ý).
- An ninh mạng: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
-
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
- Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp bắt buộc:
-
- Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ cho đơn vị chuyển phát hàng vật lý.
- Cổng thanh toán: Gửi dữ liệu hóa đơn để xử lý thanh toán trực tuyến an toàn.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Bảo mật sản phẩm số và tài khoản
-
- Bạn có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.
- Hệ thống sử dụng giao thức SSL/HTTPS để mã hóa dữ liệu truyền tải trên Internet.
- Các liên kết tải xuống sản phẩm số được bảo mật bằng mã định danh duy nhất để tránh thất thoát.
6. Quyền của khách hàng
Bạn hoàn toàn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
-
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản.
- Yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
- Từ chối nhận các email tiếp thị, quảng cáo bất kỳ lúc nào.
7. Thông tin đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu
- Tên đơn vị: Công ty TNHH Netwin 21.
- Địa chỉ trụ sở: 102/38 Bình Long, Phường Phú Thạnh , Thành phố Hồ Chí Minh.
- Mã số doanh nghiệp: 0315411860.
- Hotline hỗ trợ: 0943223337.
- Email tiếp nhận: quangvinh@netwin21.com.