Để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn nhất, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, áp dụng cho cả danh mục sản phẩm vật lý và sản phẩm kỹ thuật số trên website.
1. Các phương thức thanh toán được áp dụng
Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau khi tiến hành đặt hàng:
-
- Chuyển khoản ngân hàng (Qua mã QR hoặc Số tài khoản): Áp dụng cho tất cả đơn hàng. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin số tài khoản và nội dung chuyển khoản tại trang thanh toán.
- Thanh toán trực tuyến (Thẻ ATM, Thẻ quốc tế Visa/Mastercard, Ví điện tử): Xử lý thanh toán bảo mật qua cổng thanh toán tích hợp trên website.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery): Chỉ áp dụng riêng cho danh mục Sản phẩm Vật lý. Quý khách trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm.
2. Quy định thanh toán theo danh mục sản phẩm
Do đặc thù vận hành, quy định thanh toán cho từng loại sản phẩm được chi tiết như sau:
A. Đối với Sản phẩm Số (Sản phẩm kỹ thuật số):
-
- Yêu cầu: Khách hàng cần Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng thông qua hình thức Chuyển khoản hoặc Thanh toán trực tuyến.
- Xử lý đơn hàng: Ngay sau khi hệ thống ghi nhận tiền nổi tài khoản (thường từ 1 – 5 phút), mã kích hoạt, tài khoản hoặc liên kết tải xuống sẽ được tự động gửi đến email/tài khoản của quý khách.
- Lưu ý: Hình thức COD không áp dụng cho sản phẩm số dưới mọi hình thức.
B. Đối với Sản phẩm Vật lý (Hàng hóa hữu hình):
-
- Khách hàng có thể linh hoạt chọn Thanh toán trước (Chuyển khoản, Ví điện tử) hoặc Thanh toán sau (COD) khi nhận hàng.
- Đối với các đơn hàng có giá trị cao từ [Ví dụ: 5.000.000 VNĐ] trở lên, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng trước khi tiến hành đóng gói và vận chuyển.
3. Quy trình bảo mật thanh toán
-
- Hệ thống website áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) giúp mã hóa toàn bộ dữ liệu thông tin thẻ và tài khoản của khách hàng trong quá trình truyền tải.
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của khách hàng trên hệ thống máy chủ. Mọi giao dịch đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của các đối tác ngân hàng/trung gian thanh toán đã được cấp phép.
4. Thông tin tài khoản ngân hàng chính thức
Để đảm bảo an toàn giao dịch, quý khách chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức thuộc sở hữu của công ty chúng tôi dưới đây:
-
- Tên tài khoản: CTY TNHH NETWIN 21
- Số tài khoản: 3561227
- Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu ( ACB )
- Chi nhánh: ACB – CN TAN PHU
- Nội dung chuyển khoản mẫu: [Mã đơn hàng] hoặc [Số điện thoại mua hàng]
5. Thông tin đơn vị vận hành và hỗ trợ thanh toán
- Tên đơn vị: Công ty TNHH Netwin 21.
- Địa chỉ trụ sở: 102/38 Bình Long, Phường Phú Thạnh , Thành phố Hồ Chí Minh.
- Hotline hỗ trợ tài chính: 0943223337.
- Email tiếp nhận hóa đơn: quangvinh@netwin21.com.